Política de Prazos de Entrega da Wembley Mantos

Conhecer os prazos e condições de entrega é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e transparente. Na Wembley Mantos, prezamos pela clareza e compromisso com nossos clientes em Campina Grande - PB e demais localidades do Brasil. Abaixo, detalhamos nossa política de prazos de entrega, formas de envio e responsabilidades para que você fique tranquilo ao adquirir nossos produtos.

1. Envio Direto dos Fabricantes no Exterior

Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior para o endereço informado no momento da compra. Essa prática permite oferecer uma maior variedade e preços competitivos, mas também influencia no prazo de entrega.

2. Frete Internacional e Modalidades de Envio

• Modalidade utilizada: E-Packet, que possibilita o rastreamento completo do pedido, desde a saída do fabricante até a chegada ao destino final no Brasil.
• Seguro: Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, garantindo maior segurança na entrega.
• Entrega nacional: Após o desembaraço aduaneiro, a entrega dentro do Brasil é realizada pelos Correios.

3. Prazos de Processamento e Entrega

• Processamento do pedido: Após confirmação do pagamento, o processamento e despacho do pedido levam de 3 a 4 dias úteis.
• Tempo de entrega: Após o despacho internacional, o prazo médio para a mercadoria chegar ao destinatário é de 20 a 40 dias úteis.
• Prazo máximo garantido: A Wembley Mantos assegura a entrega em até 60 dias úteis, exceto em casos de força maior.

4. Possíveis Atrasos e Situações Excepcionais

Alguns fatores externos podem impactar o prazo estimado, tais como:

• Pandemias ou crises sanitárias globais.
• Greves dos funcionários dos Correios.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias ou pela Receita Federal.
• Condições climáticas adversas ou restrições governamentais.

Essas situações fogem ao nosso controle e podem acarretar atrasos além do prazo previsto.

5. Responsabilidades e Reembolsos

A Wembley Mantos se responsabiliza por:

• Garantir a entrega conforme o prazo máximo estipulado.
• Reembolsar integralmente o valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo devido a falhas operacionais da empresa ou transportadoras.

Por outro lado, não nos responsabilizamos por atrasos ou não entregas nos seguintes casos:

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.
• Três tentativas frustradas de entrega pelos Correios sem que haja alguém para receber.
• Greve dos Correios no período de trânsito da encomenda.

6. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda integralmente com os termos desta Política de Prazos de Entrega, bem como com as condições gerais de uso e demais políticas aplicáveis.

Para dúvidas ou suporte, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Na Wembley Mantos, trabalhamos para oferecer produtos de qualidade com transparência e comprometimento nos prazos. Agradecemos sua confiança e preferência!